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退換貨政策

BP Store 保證為顧客提供優質的服務,所有顧客均可以在7個工作天內退換問題貨品。




BP Store 將負責退貨之運費,惟只限於以下情形:

 

1.     如產品售罄或缺貨,BP Store 將盡快通知並受理退款。

2.     如有漏發,請即聯絡我們處理補發或退款事項。

3.     如收貨後發現品項不正確、尺碼與產品描述誤差太大、產品損壞等情況,請立即拍照存證以便更換。(損壞商品認定:貨品有破損、刮傷、或運輸過程造成貨品破損不完整的情形。

 

 

 

請細閱聯絡退款或退貨方法:


所有退換貨需於貨品簽收日期起的7個工作天內進行退換貨申請。如貨物未有按照指示及方法辦理退換手續,本公司保留拒絕退換之權利。

 

1.     所有退回貨品必須保持商品完好,無拆封或使用痕跡,並確保主要商品、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回。

2.     更換價值:更換等值之商品將直接安排換貨流程;更換大於原購買金額之商品須差額付款。

3.     每張訂單僅提供一次退換貨服務,為免爭議,請於辦理退換貨前確實驗收退貨品與您申請的退換貨品無誤,再進行包裝辦理退換貨。

 

 

 

如商品有以下情形,恕無法辦理退換貨:

 

1.     超過7天、非本次退貨訂單申請的退貨商品。

2.     非全新商品:商品經使用、修改或任何人為損毀。

3.     非完整包裝:連同原來的包裝,確保主要商品、相關配件等均無任何遺漏。

 

如有任何退貨問題,閣下也可利用電郵方式聯絡我們,我們很樂意為您解答。我們的電郵是:store@babyplanner.hk